Пользовательское соглашение

1Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса BABAI VPN — сайта babaivpn.com, Telegram-бота @babaivpn_robot и мини-приложения (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату подписки или подключение устройства, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия полностью.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.

2Услуга

2.1. Сервис предоставляет доступ к защищённому соединению (VPN) по подписке: на выбранный срок и для выбранного числа устройств одновременно. Актуальные тарифы и цены опубликованы на странице «Тарифы» и показываются в боте до оплаты.

2.2. Услуга нематериальна и оказывается через интернет. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки-подписки для VPN-приложения на устройстве Пользователя.

2.3. Сервис может предоставлять бесплатный пробный период. Его условия указываются в боте.

3Обязанности сторон

3.1. Администрация обеспечивает работу Сервиса в течение оплаченного срока и оказывает поддержку по вопросам подключения.

3.2. Пользователь не передаёт свою ссылку-подписку третьим лицам сверх оплаченного числа устройств и использует Сервис только в законных целях.

3.3. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства и правил третьих сторон при использовании Сервиса.

4Отказ от гарантий и ответственность

4.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных действиями операторов связи, сбоями на стороне третьих лиц или техническими сбоями.

4.2. Скорость соединения зависит от сети Пользователя, его устройства и оператора связи и не является предметом гарантии.

4.3. Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия действий Пользователя.

5Ограничение доступа

5.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений (в том числе передаче доступа сверх оплаченного), по требованию закона или платёжных провайдеров.

5.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6Оплата

6.1. Подписка оплачивается заранее, разово, по цене, указанной в Сервисе на момент оплаты. Автоматических списаний нет: продление выполняется Пользователем по желанию.

6.2. Оплата принимается банковской картой, через СБП и криптовалютой. Платёж обрабатывает платёжный провайдер; данные карты Администрации не передаются.

7Возврат средств

7.1. Возврат возможен, если услуга не была оказана по вине Сервиса: доступ не был предоставлен или VPN не работает, и поддержка не смогла устранить проблему.

7.2. Для возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 7 дней с момента оплаты, указав номер платежа.

7.3. Решение принимается в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, пропорционально неиспользованному сроку, если иное не согласовано с Пользователем.

7.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк без предварительного обращения в поддержку.

8Конфиденциальность

8.1. Обработка данных Пользователя описана в Политике конфиденциальности.

9Изменение условий

9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой редакции.

9.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

10Контакты

10.1. По всем вопросам: раздел «Поддержка» в боте @babaivpn_robot или на сайте babaivpn.com. Все способы связи — на странице «Контакты».