Помощь с подключением и подпиской

Ответы на частые вопросы о подключении и подписке

Настройка INCY

INCY это приложение, через которое работает подписка BABAI. Чаще всего ключ добавляется сам, а если нет, его можно вставить вручную за минуту.

Обновить подписку в INCY и продлить её оплатой это два разных действия. Разбираем оба и перенос на новый телефон.

Чаще всего причина находится за пару минут: интернет, срок подписки или ключ. Идём от простого к сложному, без сброса всех настроек телефона.

Один значок подключения ещё ничего не доказывает. Проверяем IP, сравниваем скорость с VPN и без и разбираемся, откуда берутся тормоза.

Разбираем то, что можно проверить на самом телефоне: смену сети, энергосбережение и работу в фоне. Сеть оператора VPN не заменяет.

Напишите в разделе «Поддержка» в кабинете на сайте или в боте: обращение получит номер, а ответ придёт туда же.